안녕하세요
세상에나 몇 년째 대놓고 먹던 커피쇼핑몰이 이렇게나 회원아이도 날아가버리고 적립금도 날아가 버렸네요
마지막 커피 참 맛과 향이 날아가서 배송되 왔어도 다음에는 괜찮겠지 하면서 먹었는데 그거 먹느라고 고생고생 했는데 섭섭하네요. 그냥 공지사항으로 적립금 쓰라고 했다는데 누가 매일 확인하나요?
참 섭섭합니다. 기억하실지 모르지만 커피재고 배송되었는데 그건 사업주분 양심이라면 기억하시겠죠? 매장 옮긴다고 배송안 해주셔서 제가 직접 전화도 했었는데 몇년 고객으로 그건 아닙니다
더 나은 모습으로 나아가려면 그건 아니겠죠 사업주도 안 바뀌었는데
그래도 주문했습니다. 왜냐구요?
그냥 먹던데가 편한것 같아서,아니면 약간의 기대감
섭섭합니다
새로 가입하고 새로 적립하고 모든게 낯설기만
쇼핑몰이전사업을 하면서 기존 쇼핑몰과의 솔루션이 다른관계로 회원님의 아이디와 구매목록 및 적립금 등을 지금 쇼핑몰로 온전히 옮겨드리지 못한 점 정말 죄송합니다. 쇼핑몰 이전하기 한달전부터 적립금 소진 및 이전에대한 공지사항에 대한 내용으로 SMS발송도 해드렸습니다만 휴대전화번호가 다른경우로 인해 메세지를 받지 못하는 상황을 대비하여 쇼핑몰메인팝업창으로도 공지하였음에도 불구하고 고객님께 내용전달되지 못한 점 또한 유감스럽게 생각합니다. 앞으로 고객님들께 이런문제가 또 발생하지 않도록 공지사항 전달에 더욱 신경쓰도록 하겠습니다. 오랜시간 저희 하라커피를 이용해 주셨음에도 불구하고 만족스럽지못한 서비스제공에 대해 안타까움을 느끼고 있습니다. 하지만 저희 하라커피에서는 주문확인 후 로스팅을 하므로 물량이 많아 당일에 물량만큼의 로스팅을 마치지 못하여 배송이 조금 지연되는 경우는 있을지언정 고객님께 재고를 보내드리거나 기간이 오래된 커피를 배송하지는 않습니다.
고객님께서 쌓아두신 적립금에 대해서는 일부만이라도 꼭 드릴 수 있도록 하겠습니다.
더 편한구매와 만족을 위해 노력하겠습니다.